Início Produtos Carrinho 0
TODA A LOJA POR R$ 40.00!!
Ao navegar por este site você aceita o uso de cookies para agilizar a sua experiência de compra.
Entendi

Trocas e Devoluções

Início - Trocas e Devoluções

Política de Trocas e Devoluções

Introdução

A política de trocas e devoluções é um aspecto crucial no comércio eletrônico, pois garante aos consumidores segurança e confiança nas suas compras. Neste guia, abordaremos as diretrizes relacionadas ao cancelamento, reembolso e troca de produtos, com base na legislação brasileira.

Cancelamento e Arrependimento

Conforme a Lei do Consumidor, o cliente tem o direito de cancelar a compra em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, caso se arrependa da compra. Este processo é fundamental para assegurar a satisfação do consumidor.

Prazo para Estorno

  • O estorno do valor pago será realizado em até 30 dias após a solicitação de cancelamento.
  • O reembolso será efetuado da mesma forma que foi realizado o pagamento:
  • Cartão de Crédito: O valor será creditado na fatura do mês seguinte.
  • Pix: O estorno é automático e feito na mesma conta.
  • Boleto Bancário: O cliente deve entrar em contato com a empresa para fornecer os dados bancários necessários para a transferência.

Troca de Produtos

A troca de produtos é permitida sob condições específicas:

  • O cliente pode solicitar a troca dentro de um dia útil após a realização do pagamento ou antes do recebimento do material.
  • Para qualquer dúvida ou esclarecimento, o cliente deve entrar em contato através do e-mail de atendimento.

Conclusão

Entender a política de trocas e devoluções é essencial para garantir uma experiência de compra satisfatória. O respeito aos prazos e às normas estabelecidas pela Lei do Consumidor assegura que os direitos dos consumidores sejam respeitados. Ao comprar, sempre verifique as condições da loja e não hesite em entrar em contato com o suporte caso tenha dúvidas.

Lembre-se: sua satisfação é a prioridade!